Отзывы о «Салон Альфина»

Ужасное качество мебели, все трещит по швам, набухает и тд. Менеджеры-хамло махровое, каких поискать. Ни ногой туда, даже не думайте, если не хотите испытать все прелести недобросовестной работы с покупателями. Все сроки сорвали, обхаяли на чем свет стоит. Мебель стремная, выглядит убого с момента установки. Если раньше прочитала эти отзывы, ни за что бы не пошла к ним! Столько людей уже обожглось, и я туда же попала!

Отвратительное качество, хамство сотрудников, ужасные материалы, сорванные сроки и потраченные деньги и нервы. Даже не связывайтесь, тысячу раз пожалеете

Я думала, только со мной случились такие неприятности по взаимодействию с мебельным салоном "Альфина" (отдел в "Космосе"). Заказ ждали два месяца, на наши вопросы, когда же привезут обещанную мебель, сначала равнодушно отвечали: "Но мы же укладываемся в сроки, оговоренные в договоре?!", или "У нас нет машины!!!", а в конце концов, когда я сказала, что покупателя не должен касаться вопрос логистики, просто хамски: "Раз так, будете ждать полный срок, указанный в договоре! И ни днем раньше мебель не привезем!". Очень жалею, что связалась с данной "конторкой", больше туда ни ногой!

Купила замечательный диван угловой в салоне Альфина. Называется София. Продавцы очень вежливые и доброжелательные. Очень понравился салон в Экваторе.

Более отвратительного и хамского отношения к клиенту я вообще не встречала! ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ вообще связываться с этой конторой... Поберегите свои нервы, пожалуйста... Это даже непросто грубое, наглое и хабалское общение со стороны менеджеров, но и абсолютная профнепригодность в оформлении заказа. Мы заказали кухню. Уже на начальном этапе переговоров с нами разговаривали крайне невоспитанно, но мы уповали на то, что главное - конечный результат. Это было весьма наивно с нашей стороны. Нам скинули карандашный рисунок от руки и общую сумму. Мы попросили расшифровать, что входит в эту цифру, объяснить и отметить на чертеже остальные размеры. На что в ответ получали новые и новые всплески хамства, типа "И что? Вам теперь каждую деталь что ли прописывать?! Нам вообще впервые задают такие идиотские вопросы!" (это цитата). Ну и далее в таком духе. Я спокойно говорю: "Прекратите со мной разговаривать в таком тоне. Вам известно слово клиентоориентированность?" В ответ раздраженный крик: "НЕТ!!!" Это просто кошмар, конечно... Итог: нам сделали неверные замеры! Мы ждали 2 месяца, нам изготовили кухню... Па-бам! Она не входит! Потому что измеряют они, вероятно, так же плохо, как и разговаривают с клиентами... Я пыталась с ними решить вопрос по телефону, спросить, как они собираются решать сложившуюся ситуацию... В ответ очередное хамство и какая-то глупость, типа "Я не могу так долго разговаривать с вами по телефону, я итак слишком много времени потратила от своей работы. Соединить ни с кем не могу. Мы все сделали". Я говорю: "Я - клиент. Я - ваша работа, разве нет? Пока не решите все проблемы, разве вы можете говорить, что выполнили заказ?" И что вы думаете мне ответили? БРОСИЛИ ТРУБКУ! И каждый раз, когда я звоню, они просто скидывают. Вуаля. Вот так общаются с клиентами и относятся к своей работе....

Просто жуткий магазин. С хорошо обученными продавцами, которые врут и не краснеют. Заказали диван 14 июня, сегодня 21 августа, каждую неделю завтраками кормят.

Убогая мебель, по бешеным ценам, и хамское отношение к покупателям!

Отвратительно со мной обошлись в магазине Альфина Ул. 20 лет Победы, 40. г. Соликамск. Купила шкаф-купе. Сказали, что привезут в понедельник, так как купила в субботу 19 марта. Но в понедельник звонят: ваш шкаф при разборке (он был собран в магазине для выставки) нечаянно сломали. Ждите неделю, когда на фабрике сделают новую деталь. Жду неделю, жду вторую... 31 марта позвонили и сказали, что шкаф готов, привезут домой 2 апреля, то есть, сегодня, с самого утра. Жду весь день... оказалось, что привезти не могут, так как шкаф стоит на складе неразобранный, не готовый к погрузке. Звонят: ждите до воскресенья... Слов нет, отвратительное обслуживание!